RIGHT OF WITHDRAWAL & RETURNS / WIDERRUFSBELEHRUNG
If you want to return an item, please CLICK HERE (or/and see return instructions below)
RIGHT OF WITHDRAWAL & RETURNS / WIDERRUFSBELEHRUNG (ENGLISH)
Bitte beachten Sie, dass sich ein Widerruf von einer gewöhnlichen Rückgabe unterscheidet.
deutsch
WIDERRUFSBELEHRUNG & WIDERRUFSFORMULAR
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
A. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Bitte beachten Sie, dass falls Sie Ihre Artikel nur umtauschen möchten, dies ganz einfach über das Portal geschieht und sie dazu kein gesonderten Widerruf melden müssen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (BEHAPE GmbH, Breitestr. 22, 40213 Düsseldorf, Deutschland - ACHTUNG: Dies ist keine Retourenadresse - Tel.: 0211 - 540 74 7261, E-Mail: support@ffected.co) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. mit einer E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren und binnen diesen genannten 14 Tagen ab Bestellung des Paketes auch ihre Rücksendung über unser RETOURENPORTAL vornehmen.
Retouren können innerhalb von 14 Tagen nach Bestellung angemeldet werden und müssen binnen 7 Tagen nach Anmeldung abgesendet werden.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen die Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen sieben Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten & die Retour anmelden, an IEDAU International GmbH c/o F/FECTED, Otto-Hahn Straße 5-7, 63225 Langen, Germany zurückzusenden - jedoch nur, wenn die Retour über unser Return Portal angemeldet wurde, welche innerhalb von 14 Tagen ab Bestellung angemeldet werden muss. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von sieben Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Allgemeine Hinweise
1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.
Rückgabe Anleitung
Wenn Du etwas zurückschicken möchtest, melde deine Rücksendung über das Retourenportal an
1. Packe alle Artikel in dein Karton, die du retournieren möchtest.
2. WICHTIG: Bitte pack die Klamotten zurück in die mitgelieferten Beutel (mit den Barcodes)
3. Sende dein Paket mit deinem generierten QR code zurück oder an die angegebene Adresse zurück, die im Portal erscheint, nachdem du deine Rücksendung angemeldet hast!
Vielen Dank!
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english
Consumers, i.e. any individual acting for purposes which are wholly or mainly outside those individual’s trade, business, craft or profession, are entitled to cancel any contract on the following conditions:
A. Instructions for cancellation
Right to cancel
You have the right to cancel this contract within fourteen days without giving any reason.
The cancellation period will expire after 14 days from the day on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the goods.
To exercise the right to cancel, you must inform us (BEHAPE GmbH, Breitestr. 22, 40213 Düsseldorf, Deutschland - PLEASE NOTE: This is not the Return Adress - Tel.: 0211 - 540 74 7261, E-Mail: support@ffected.co) of your decision to cancel this contract by a clear statement (e.g. a letter sent by e-mail). You may use the attached model cancellation form, but it is not obligatory.
To meet the cancellation deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right to cancel before the cancellation period has expired.
Effects of cancellation
If you cancel this contract, we will reimburse to you all payments received from you, excluding the costs of delivery without undue delay and not later than fourteen days after the day on which we are informed about your decision to cancel this contract. We may make a deduction from the reimbursement for loss in value of any goods supplied, if the loss is the result of unnecessary handling by you. We will make the reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise. In any event, you will not incur any fees as a result of the reimbursement. We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.
You shall send back the goods - after filling out our RETURNS PAGE - to IEDAU International GmbH c/o F/FECTED, Otto-Hahn Straße 5-7, 63225 Langen, Germany, without undue delay and in any event not later than seven days from the day on which you communicate your cancellation from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.
You will bear the direct cost of returning the goods.
You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods
Exclusion and/or premature expiration of the right to cancel
The right to cancel does not apply to contracts for the delivery of goods for which the price is dependent on fluctuations in the financial market which cannot be controlled by the trader and which may occur within the cancellation period.
General information
1) Please prevent damage to and contamination of the goods. Please return the goods, if possible, in the original packaging with all accessories and all packaging components. If necessary, please use protective outer packaging. If you are no longer in possession of the original packaging, please use suitable packaging providing adequate protection against potential transport damage.
2) Please do not return the goods freight forward.
3) Please note that the above general information in section 1 and 2 is not a precondition for effectively exercising your right to cancel.
Returning Instructions
If you want to return, please request your return
1. Put all the items into the package, which you want to return.
2. IMPORTANT: Please put them items back into original packages (with barcodes), so we can assgin your package to your order.
3. Return your package with your generated QR code or to the specified address that appears in the portal after you have registered your return!
