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RIGHT OF WITHDRAWAL & RETURNS / WIDERRUFSBELEHRUNG

If you want to return an item, please CLICK HERE (or/and see return instructions below)

RIGHT OF WITHDRAWAL & RETURNS / WIDERRUFSBELEHRUNG (ENGLISH)

 

Bitte beachten Sie, dass sich ein Widerruf von einer¬†gew√∂hnlichen R√ľckgabe¬†unterscheidet.¬†

 

deutsch
WIDERRUFSBELEHRUNG & WIDERRUFSFORMULAR

 

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Ma√ügabe zu, wobei Verbraucher jede nat√ľrliche Person ist, die ein Rechtsgesch√§ft zu Zwecken abschlie√üt, die √ľberwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbst√§ndigen beruflichen T√§tigkeit zugerechnet werden k√∂nnen:

 

 

A. Widerrufsbelehrung

 

Widerrufsrecht

 

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gr√ľnden diesen Vertrag zu widerrufen.
Bitte beachten Sie, dass¬†falls Sie Ihre Artikel nur umtauschen m√∂chten, dies ganz einfach √ľber das Portal geschieht und sie¬†dazu kein gesonderten Widerruf melden m√ľssen.¬†
 
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

 

Um Ihr Widerrufsrecht auszu√ľben, m√ľssen Sie uns (BEHAPE GmbH, Breitestr. 22, 40213 D√ľsseldorf, Deutschland - ACHTUNG: Dies ist keine Retourenadresse - Tel.: 0211 - 540 74 7261, E-Mail: support@ffected.co) mittels einer eindeutigen Erkl√§rung (z. B. mit einer¬†E-Mail) √ľber Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren und binnen diesen genannten 14 Tagen ab Bestellung¬†des Paketes auch¬†ihre R√ľcksendung √ľber unser RETOURENPORTAL¬†vornehmen.¬†

 

Retouren k√∂nnen¬†innerhalb¬†von¬†14 Tagen nach Bestellung¬†angemeldet werden und m√ľssen binnen 7 Tagen nach Anmeldung abgesendet werden.¬†

 

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung √ľber die Aus√ľbung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

 

Folgen des Widerrufs

 

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen die¬†Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschlie√ülich¬†der Lieferkosten, unverz√ľglich und sp√§testens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zur√ľckzuzahlen, an dem die Mitteilung √ľber Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. F√ľr diese R√ľckzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der urspr√ľnglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdr√ľcklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser R√ľckzahlung Entgelte berechnet. Wir k√∂nnen die R√ľckzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zur√ľckerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zur√ľckgesandt haben, je nachdem, welches der fr√ľhere Zeitpunkt ist.

 

Sie haben die Waren unverz√ľglich und in jedem Fall sp√§testens binnen sieben¬†Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns √ľber den Widerruf dieses Vertrags unterrichten & die Retour anmelden, an IEDAU International GmbH c/o F/FECTED, Otto-Hahn Stra√üe 5-7, 63225 Langen,¬†Germany¬†zur√ľckzusenden¬†-¬†jedoch nur, wenn die Retour √ľber unser Return Portal¬†angemeldet wurde, welche innerhalb von 14 Tagen ab Bestellung¬†angemeldet¬†werden muss. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von sieben¬†Tagen absenden.

 

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der R√ľcksendung der Waren.

 

Sie m√ľssen f√ľr einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Pr√ľfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zur√ľckzuf√ľhren ist.

 

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können.

 

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Vertr√§gen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gr√ľnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R√ľckgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

 

 

Allgemeine Hinweise

 

1) Bitte vermeiden Sie Besch√§digungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit s√§mtlichem Zubeh√∂r und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zur√ľck. Verwenden Sie ggf. eine sch√ľtzende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung f√ľr einen ausreichenden Schutz vor Transportsch√§den.
2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zur√ľck.
3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung f√ľr die wirksame Aus√ľbung des Widerrufsrechts sind.

 

R√ľckgabe Anleitung

Wenn Du etwas zur√ľckschicken m√∂chtest,¬†melde deine R√ľcksendung √ľber das Retourenportal an

1. Packe alle Artikel in dein Karton, die du retournieren möchtest.
2. WICHTIG: Bitte¬†pack die Klamotten zur√ľck in die mitgelieferten Beutel (mit den Barcodes)
3. Sende dein Paket mit deinem generierten QR code zur√ľck oder an die angegebene¬†Adresse zur√ľck, die im Portal erscheint, nachdem du deine R√ľcksendung angemeldet hast!

 

Vielen Dank!

______________________________________

english
Consumers, i.e. any individual acting for purposes which are wholly or mainly outside those individual’s trade, business, craft or profession, are entitled to cancel any contract on the following conditions:

 

A. Instructions for cancellation

 

Right to cancel

 

You have the right to cancel this contract within fourteen days without giving any reason.

 

The cancellation period will expire after 14 days from the day on which you acquire, or a third party other than the carrier and indicated by you acquires, physical possession of the goods.

 

To exercise the right to cancel, you must inform us (BEHAPE GmbH, Breitestr. 22, 40213 D√ľsseldorf, Deutschland - PLEASE NOTE: This is not the Return Adress - Tel.: 0211 - 540 74 7261, E-Mail: support@ffected.co) of your decision to cancel this contract by a clear statement (e.g. a letter sent by e-mail). You may use the attached model cancellation form, but it is not obligatory.

 

To meet the cancellation deadline, it is sufficient for you to send your communication concerning your exercise of the right to cancel before the cancellation period has expired.

 

Effects of cancellation

 

If you cancel this contract, we will reimburse to you all payments received from you, excluding the costs of delivery without undue delay and not later than fourteen days after the day on which we are informed about your decision to cancel this contract. We may make a deduction from the reimbursement for loss in value of any goods supplied, if the loss is the result of unnecessary handling by you. We will make the reimbursement using the same means of payment as you used for the initial transaction, unless you have expressly agreed otherwise. In any event, you will not incur any fees as a result of the reimbursement. We may withhold reimbursement until we have received the goods back or you have supplied evidence of having sent back the goods, whichever is the earliest.

 

You shall send back the goods - after filling out our RETURNS PAGE - to IEDAU International GmbH c/o F/FECTED, Otto-Hahn Straße 5-7, 63225 Langen, Germany, without undue delay and in any event not later than seven days from the day on which you communicate your cancellation from this contract to us. The deadline is met if you send back the goods before the period of 14 days has expired.

 

You will bear the direct cost of returning the goods.

 

You are only liable for any diminished value of the goods resulting from the handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods

 

Exclusion and/or premature expiration of the right to cancel

 

The right to cancel does not apply to contracts for the delivery of goods for which the price is dependent on fluctuations in the financial market which cannot be controlled by the trader and which may occur within the cancellation period.

 

General information

 

1) Please prevent damage to and contamination of the goods. Please return the goods, if possible, in the original packaging with all accessories and all packaging components. If necessary, please use protective outer packaging. If you are no longer in possession of the original packaging, please use suitable packaging providing adequate protection against potential transport damage.
2) Please do not return the goods freight forward.
3) Please note that the above general information in section 1 and 2 is not a precondition for effectively exercising your right to cancel.

 

Returning Instructions

If you want to return, please request your return

1. Put all the items into the package, which you want to return. 
2. IMPORTANT: Please put them items back into original packages (with barcodes), so we can assgin your package to your order. 
3. Return your package with your generated QR code or to the specified address that appears in the portal after you have registered your return!

 

 
Thank you!